Workflow system, workflow system control method, and program

ワークフローシステム、ワークフローシステムの制御方法、およびプログラム

Abstract

【課題】本願発明では、ワークフローの処理進捗に応じて、不要な滞留依頼メールの再送信を防止する仕組みを提供することを目的とする。 【解決手段】メールサーバと通信可能に接続されたワークフローシステムであって、処理された案件に対応した宛先に対してメール通知をすべく前記メールサーバに対してメールの配信を行うメール配信手段と、前記メール配信手段による前記メールサーバへのメール配信状態を取得する配信状態取得手段と、前記配信状態取得手段により前記メールサーバへのメール配信が失敗したメールを未送信メールとして管理する未送信メール管理手段と、案件の処理をする際に前記案件に関連する未送信メールが未送信メール管理手段に記憶されているかを判定する未送信メール取得手段と、前記未送信メール取得手段により取得した未送信メールを前記未送信メール管理手段から削除する未送信メール削除手段と、を有する。 【選択図】図1
PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a mechanism that prevents retransmission of unnecessary suspension request E-mail in accordance with progress of workflow processing.SOLUTION: A workflow system communicatively connected to an E-mail server has: E-mail distribution means distributing E-mail to the E-mail server so as to perform E-mail notification to an address corresponding to a processed case; distribution state acquisition means acquiring an E-mail distribution state to the E-mail server by the E-mail distribution means; untransmitted E-mail management means managing as untransmitted E-mail E-mail whose mail distribution to the E-mail server has failed by the distribution state acquisition means; untransmitted mail acquisition means determining whether untransmitted E-mail related to the case is stored to the untransmitted E-mail management means when processing the case; and untransmitted E-mail deletion means deleting the untransmitted E-mail acquired by the untransmitted mail acquisition means from the untransmitted E-mail management means.SELECTED DRAWING: Figure 1
【課題】本願発明では、ワークフローの処理進捗に応じて、不要な滞留依頼メールの再送信を防止する仕組みを提供することを目的とする。【解決手段】メールサーバと通信可能に接続されたワークフローシステムであって、処理された案件に対応した宛先に対してメール通知をすべく前記メールサーバに対してメールの配信を行うメール配信手段と、前記メール配信手段による前記メールサーバへのメール配信状態を取得する配信状態取得手段と、前記配信状態取得手段により前記メールサーバへのメール配信が失敗したメールを未送信メールとして管理する未送信メール管理手段と、案件の処理をする際に前記案件に関連する未送信メールが未送信メール管理手段に記憶されているかを判定する未送信メール取得手段と、前記未送信メール取得手段により取得した未送信メールを前記未送信メール管理手段から削除する未送信メール削除手段と、を有する。【選択図】図1

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